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Mein Benutzerkonto

Ihr Benutzerkonto steht Ihnen erst nach der Anmeldung zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vorteile haben Sie von einer Anmeldung?
Anmelden heißt: Einmal Ihre Kundendaten eingeben und künftig noch schneller und bequemer online einkaufen! Denn die Adressfelder der Online-Formulare sind für Sie bereits vorausgefüllt. Weiterhin können Sie auf vergangene Bestellungen zurückgreifen und die enthaltenen Artikel aufgreifen bzw. leicht wieder neu bestellen. Das Online-Kundenkonto bietet Ihnen einen schnellen und komfortablen Weg, um Ihre Artikel bei Implantis zu bestellen. Über die Login-Funktion können Sie als Online-Kunde direkt mit Ihrem Einkauf starten. Sie können Ihre Rechnungs- und Liefermodalitäten hinterlegen. Auf diese Angaben wird dann während des Kaufprozesses automatisch zugegriffen. Das erspart Ihnen viel Zeit, da Sie Ihre persönlichen Daten nicht wiederholt angeben müssen.zum Anfang

Wie eröffne ich ein Kundenkonto?
Um ein Online-Kundenkonto zu eröffnen, klicken Sie bitte auf "Jetzt registrieren" im oberen linken Bereich des Online-Shops. Bitte füllen Sie die nachfolgenden persönlichen Angaben vollständig aus. Nur so können Sie unsere Online-Funktionen ganz und gar ausschöpfen.zum Anfang

Wie lassen sich Passwort, Anschrift und eMail-Adresse ändern?
Ihre persönlichen Daten ändern Sie mit einem Klick auf "Mein Benutzerkonto". Das Feld erscheint im oberen Bereich des Online-Shop, sobald Sie sich bei Implantis einloggen. Hier befinden sich alle Ihre personenbezogenen Daten (Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Passwort, etc.).zum Anfang

Wo und wie ändere ich die Lieferangaben?
Sollte Ihre Lieferadresse der Rechnungsadresse entsprechen, können Sie den Punkt Lieferadresse einfach überspringen. Unterscheidet sich Ihre Lieferadresse jedoch von der Rechnungsadresse, geben Sie uns bitte die notwendigen Informationen hierzu an. Sie haben ebenso die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern, wenn Sie von Zeit zu Zeit die Auslieferung an eine andere Adresse wünschen.zum Anfang

Login Informationen
Durch Ihren Login werden Sie bei Ihren Einkäufen im Implantis Online-Shop identifiziert. Der Login bzw. Benutzername entspricht ihrer Emailadresse. Wählen Sie außerdem ein geheimes Passwort aus einer Kombination von Buchstaben und/oder Zahlen. Bitte notieren Sie sich Ihren Benutzernamen (Emailadresse) und Ihr Passwort Verwahren Sie beides an einem sicheren Ort.zum Anfang

Muss ich bereits Kunde bei Implantis sein, um mich für den Webshop anzumelden?
Jede Zahnarztpraxis kann sich für den Onlineshop registrieren und bestellen, unabhängig davon, ob Sie bereits Kunde bei Implantis sind oder nicht.zum Anfang

Entstehen durch die Benutzung des Onlineshops Kosten?
Nein. Die Anmeldung und Benutzung des Onlineshops ist absolut unverbindlich und kostenfrei. Sie zahlen lediglich die Kosten für Ihre Verbindung ins Internet.zum Anfang

Wie läuft eine Erstbestellung mit Anmeldung ab?
Sie können sich in unserem Online-Shop Ihre Produkte aussuchen und in Ihren Warenkorb legen. Alternativ können Sie nach dem Klick auf „Direkt-Bestellung” die gewünschten Artikelnummern direkt in den Warenkorb eingeben. Sie sehen hier auch die aktuellen Preise. Bei einer Erstbestellung klicken Sie einfach auf „Registrieren” und anschließend auf „Weiter”. Geben Sie bitte Ihre Persönlichen Daten wie beispielsweise Ihre Adresse und ihr gewünschtes Passwort ein. Sie erhalten im Anschluss eine Bestelleingangsbestätigung über Ihren Auftrag. zum Anfang

Wie funktioniert die Artikelsuche?
Das Eingabefeld für die Suchfunktion wird auf jeder Seite im oberen Navigationsbereich angezeigt. Hier können Sie nach Suchbegriffen, Artikelnummern oder Herstellernamen suchen. Sollte Ihnen die Artikelnummer nicht bekannt sein, können Sie auch nach der Artikelbezeichnung oder nach der jeweiligen Warengruppe suchen. zum Anfang

Wie funktioniert eine Artikelbestellung?
Sollten Sie auf unseren Produktseiten einen Artikel bestellen wollen, geben Sie einfach die gewünschte Bestellmenge in der Artikeldetailseite ein und klicken im Anschluss auf das Einkaufswagensymbol um den Artikel in Ihren Warenkorb zu legen. Im oberen Navigationsbereich des Onlineshops, können Sie jederzeit sehen, wie viel Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden und welchen Gesamtwert Ihre Bestellung aktuell erreicht hat. Wenn Sie den Einkauf beenden möchten, klicken Sie einfach im oberen Navigationsbereich auf „Warenkorb“, um Ihren Einkaufsvorgang in nur wenigen Schritten abzuschließen. zum Anfang

Wie finde ich Sicherheitsdatenblätter für bestimmte Artikel?
Bitte nutzen Sie die Suchfunktion und geben Sie die Artikelnummer oder die Artikelbezeichnung des Artikels an, für welchen Sie ein Sicherheitsdatenblatt suchen. Unter der Detailansicht des Artikels finden Sie einen Button "Download: Sicherheitsdatenblatt" falls dem Artikel ein Sicherheitsdatenblatt hinterlegt ist. Über diesen Button können Sie bequem das Dokument ansehen bzw. herunterladen. zum Anfang

Wenn Sie bereits registriert sind?
Wenn Sie bereits bei Implantis registriert sind und Ihre Rechnungsangaben und Lieferangaben hinterlegt haben, stehen Ihnen diese Informationen beim Abschluss des Kaufes bereits ausgefüllt zur Verfügung. Bitte überprüfen Sie die Angaben bevor Sie den Kauf abschließen, und nehmen Sie eventuell notwendige Änderungen vor. Wählen sie bitte noch die Versandart und Zahlungsmethode aus und lesen sich danach die AGB durch. Bitte setzen Sie einen Haken bei „Ich habe die AGB akzeptiert“, sonst wird der Bestellvorgang abgebrochen. Wenn alle Angaben korrekt sind, klicken Sie bitte auf den Button "Bestellung abschließen" um den Einkaufsvorgang abzuschließen. zum Anfang

Ist Ihre Bestellung angekommen?
Ob Ihre Online-Bestellung bei uns angekommen ist, sehen Sie gleich an der Transaktionsbestätigung. Diese erscheint nach dem Abschicken der Bestellung auf Ihrem Monitor. Darüber hinaus erhalten Sie umgehend bei Eingang der Bestellung eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. zum Anfang

Wie ändere ich eine Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung, welche in Bearbeitung ist, stornieren oder korrigieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kunden-Service unter 0180 590 75 90 (0,14 €/Minute aus dem Festnetz der DTAG. Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Minute) oder senden Sie uns eine E-Mail mithilfe des Kontaktformulars.zum Anfang

Frachtfreie Lieferung bereits ab 99,-Euro netto!
Wenn Sie bis 15 Uhr bei uns bestellen, ist Ihre Sendung in der Regel schon am übernächsten Tag bei Ihnen. Und das bei einem Bestellwert ab 99 Euro transportkostenkostenfrei in Deutschland und ab 199 Euro in Österreich und den Niederlanden. Sollte zum Zeitpunkt der Lieferung niemand die Ware entgegen nehmen können, wird DHL eine Nachricht hinterlassen und bis zu zwei zusätzliche Lieferversuche starten. Danach geht die Bestellung als unzustellbar wieder an uns zurück.zum Anfang

Wie erhalten Sie ein individuelles Angebot?
Für größere Bestellmengen zu Artikeln aus unserem Sortiment erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Sagen Sie uns einfach Ihre Wünsche! zum Anfang

Was können Sie tun, wenn der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht?
Sie können alle Artikel (ausgenommen geöffnete Artikel, sterile Produkte und Arzneimittel) bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen wieder an uns zurücksenden. Sie erhalten dann Ihr Geld zurück. Rücksendungen schicken Sie bitte in der Originalverpackung frei an uns oder Sie melden sich telefonisch und wir werden die Ware bei Ihnen abholen lassen. zum Anfang

Wie können Sie als Kunde Ihre Meinung abgeben?
Natürlich sind wir an Ihrer Meinung, Kritik oder Anregungen sehr interessiert. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mithilfe des Kontaktformulars. zum Anfang